FAQ's

Answer: MailWasher Pro arbeitet direkt mit Ihrem E-Mail-Server zusammen, genau wie Ihr E-Mail-Programm. Aber es gibt einen wichtigen Unterschied: mit MailWasher Pro können Sie eine Nachricht auf dem Server löschen, ohne sie herunterzuladen - oder Sie können eine E-Mail zurück an den Absender schicken, so dass es so aussieht, als sei Ihre E-Mail-Adresse nicht gültig (Bouncen).

MailWasher Pro holt die Informationen über alle E-Mails auf dem Server. Mit diesen Informationen können Sie dann individuell entscheiden was mit welcher E-Mail zu geschehen hat – herunterladen, löschen oder bouncen.

Wenn Sie Ihre Konten zuerst mit MailWasher Pro überprüfen, können Sie die E-Mails, die Sie nicht möchten, löschen oder bouncen. Wenn Sie dann Ihr E-Mail-Programm benutzen lädt es nur die übrig gebliebenen Mails herunter die Sie wirklich lesen möchten.

MailWasher Pro kann als erste Verteidigungslinie gesehen werden die Spam, große überflüssige Anhänge und potentiell schädliche Viren heraussiebt.

Wie beginne ich mit MailWasher Pro?

Answer: Um Ihre E-Mails zu überprüfen starten Sie nicht ihr E-Mail-Programm. Stattdessen öffnen Sie MailWasher Pro indem Sie doppelt auf das Icon auf Ihrem Desktop klicken, oder Sie gehen ins „Startmenü“ / “Programme“ / “MailWasher Pro“.

MailWasher Pro wird gestartet und Ihnen mitteilen welche E-Mails auf dem E-Mail-Server auf Sie warten. Wählen Sie in den Auswahlkästchen, ob Sie eine Nachricht löschen oder bouncen wollen (wenn nichts ausgewählt ist wird die Nachricht ganz normal von ihrem E-Mail-Programm heruntergeladen), und dann klicken Sie auf „E-Mail verarbeiten“.

Die von Ihnen ausgewählten E-Mails werden nun gelöscht oder gebounced. Ihr E-Mail-Programm öffnet sich und Sie können die übrig gebliebenen E-Mails normal herunterladen, wie Sie es immer tun.

Was ist Spam?

Answer: Spam-Mail ist allgemein definiert als unaufgefordert zugesandte Post, die gewöhnlich an viele Leute verschickt wird. Eine Nachricht geschrieben und geschickt an eine einzelne Person, die dem Absender bekannt ist, ist keine Spam-Mail und eine Antwort auf eine E-Mail ist kein Spam, solange sie sich nicht endlos wiederholt. Spam ist auch bekannt als UCE (Engl. für Unsoliced Commercial Email).

Wieviel kostet Firstalert!?

Answer: Registrierte Mailwasher Pro Kunden erhalten, eine auf ein Jahr limitierte, Firstalert! Mitgliedschaft. Danach kostet eine Verlängerung des Services US$ 29.95 pro Jahr.

FirstAlert! ist fester Bestandteil von Mailwasher Pro seit Version 4.0.

Wie werde ich Mitglied?

Answer: Sollten Sie Mailwasher Pro vor dem 24 März 2004 erworben haben, klicken Sie bitte hier um Firstalert! Mitglied zu werden.

Wenn Sie Mailwasher Pro nach dem 24 März 2004 registriert haben, wird Ihre Registrierung automatisch eine Firstalert! Mitgliedschaft eingerichtet haben.
Ihre Firstalert!-Konto-Details werden Ihnen in einer separaten E-Mail zugeschickt.

Warum soll ich dafür zahlen?

Answer: Die FirstAlert! Datenbank beansprucht Personal, welches jede gemeldete E-Mail sichtet, um Falsch-Meldungen zu vermeiden.

Leider sind damit nicht unbeträchtliche Kosten verbunden, und da Updates für Mailwasher auf Lebenszeit kostenlos sind, müssen wir eine Gebühr für den Firstalert! Service erheben.

Sollten Sie den Firstalert! Service nicht nutzen wollen, schalten Sie den Service einfach in Mailwasher >> Eigenschaften >> Spam Einstellungen >> Firstalert! ab.

Kann ich meine FirstAlert! Mitgliedschaft kündigen?

Answer: Ja, das können Sie. Um die Mitgliedschaft zu kündigen senden Sie eine E-Mail an den FirstAlert! Support .
Jedes FirstAlert! Konto welches für 60 Tage nicht genutzt wird, wird automatisch gesperrt.

Ich habe mich nicht für Firstalert eingeschrieben?

Answer: Sie erhalten eine kostenlose einjährige Mitgliedschaft wenn Sie Mailwasher Pro registrieren.

Das Verlängern der Firstalert! Mitgliedschaft steht Ihnen frei und wenn Sie diesen Service nicht mehr nutzen möchten, schalten Sie Firstalert einfach in Mailwasher Pro >> Eigenschaften >> Spam Einstellungen >> Firstalert! ab.

Klicken Sie hier für mehr Information über Firstalert.

Warum wurde mir eine E-Mail mit Zahlungserinnerung zugesendet? Als ich Mailwasher kaufte sollte dies eine einmalige Zahlung sein

Answer: Sie müssen für MailWasher Pro nicht noch einmal zahlen und es wird auch weiterhin ohne Firstalert! funktionieren. Sie werden nur den Firstalert! Service nicht mehr nutzen können.

Klicken Sie hier für mehr Information über Firstalert.

Was muss ich machen, wenn ich mein FirstAlert! Passwort und Kontonummer vergessen habe?

Answer: Senden Sie eine E-Mail an den FirstAlert! Support und wir senden Ihnen Ihre Kontodaten zu.

Ich bekomme "Sie müssen die korrekte Konto-Nummer angeben um die Datenbank zu nutzen" – Fehlermeldungen.

Answer: Achten Sie bitte darauf dass sich vor und hinter der Kontonummer und dem Passwort keine Leerstelle befindet wenn sie diese in den FirstAlert! Optionen unter Spam-Einstellungen kopieren.

Ich bekomme "Ungültige Rückmeldung: Die Spam-Datenbank scheint Offline zu sein" – Fehlermeldungen.

Answer: Sollten Sie eine Firewall nutzen, prüfen Sie das der Port 4050 freigeschaltet ist. Sollten Sie einen Proxy Server nutzen, tragen Sie die entsprechenden Daten in den FirstAlert! Proxy Konfigurationen ein.

Ich bekomme "Benutzername oder Passwort für die Spam-Datenbank sind nicht korrekt" – Fehlermeldungen.

Answer: Überprüfen Sie genau, ob Sie alles richtig geschrieben haben. Achten Sie darauf das sich keine extra Leerstellen vor oder hinter den eingegebenen Passwörtern befinden. Wenn Sie das getan haben, kontaktieren Sie den FirstAlert! Support.

Ich habe versehentlich eine legitime E-Mail gemeldet. Was sollte ich tun?

Answer: Sie sollten, sobald Sie den Fehler bemerkt haben eine E-Mail an den FirstAlert! Support schicken und darin die Betreffzeile und möglichst den Inhalt der fälschlicherweise gemeldeten E-Mail angeben. Wir löschen diese dann.

Warum kann ich keine E-Mails melden die durch Filter ausgeblendet sind?

Answer: Für uns ist es wichtig, dass Sie genau darauf achten, was für E-Mails Sie an FirstAlert! melden, so dass fälschlich gemeldete E-Mails reduziert werden. Aus diesem Grund möchten wir, dass Sie sich jede E-Mail die Sie melden genau ansehen bevor Sie sie melden. Wenn Sie den Filter so eingestellt haben, dass er die herausgefilterten E-Mails in MailWasher Pro ausblendet, können Sie nicht genau prüfen ob die Mail gemeldet werden sollte.

Kann ich mein FirstAlert! Konto mit anderen teilen?

Answer: Nein. Die gemeinsame Nutzung der FirstAlert! Kontonummer und des Passworts verstößt gegen die Bedingungen von FirstAlert!.

Was passiert mit abgelehnten E-Mails?

Answer: Abgelehnte E-Mails werden gelöscht. Die Anzahl der von Ihnen eingesandten E-Mails die abgelehnt wurden wird aufgezeichnet und wir kontaktieren Sie, wenn diese Anzahl zu hoch ist.

Was passiert mit den von mir gemeldeten Nachrichten?

Answer: Nachdem Sie FirstAlert! eingerichtet haben, werden Sie eine Reportspalte in der Nachrichtentabelle sehen. Markieren Sie das Report Auswahlfenster neben der entsprechenden Nachricht und klicken Sie auf E-Mail verarbeiten um die Nachricht an einen FirstAlert! Administrator zu schicken. Der Administrator überprüft die ihm gemeldeten E-Mails und entscheidet ob die Mails in die Datenbank aufgenommen werden oder nicht. MailWasher Pro wird keine E-Mails mit FirstAlert! überprüfen, die durch einen Filter oder die Freundes Liste als legitim bezeichnet wurden. Es können auch keine legitimierten Mails an FirstAlert! gesendet werden. Während MailWasher Pro Ihre Konten überprüft, wird jede Nachricht mit der FirstAlert! Datenbank abgeglichen. In den Standardeinstellungen werden positiv abgeglichene E-Mails mit dem Status bekannte Spam angezeigt und zum Löschen und Eintragen in die Spam-Liste markiert. Optional können Sie MailWasher Pro auch sagen, dass solche E-Mails direkt gelöscht werden. Um diese Option einzustellen klicken Sie auf Eigenschaften >> Spam-Einstellungen und dann auf FirstAlert!. Dort dann auf Aktion ausführen: Automatisch

Was ist FirstAlert!?

Answer: FirstAlert! ist eine Datenbank der Spam-E-Mails, die genutzt werden kann, um zukünftige Spam-Sendungen auszusondern. FirstAlert! wird von einem großen Anteil der MailWasher Pro Benutzer genutzt um bequem und wirksam Spam-Nachrichten an eine zentrale Datenbank zu melden. Wenn eine Spam-E-Mail erst einmal als solche gemeldet und identifiziert wurde, wird kein anderer FirstAlert! Abonnent diese Nachricht mehr erhalten bzw. sie wird gleich als Spam erkannt.

Wie funktioniert FirstAlert!?

Answer: MailWasher Pro Benutzer melden Spam an die Administratoren von FirstAlert!, diese überprüfen, ob die gemeldete E-Mail auch wirklich Spam ist, und fügen sie dann der Datenbank hinzu. Die Spam-E-Mails werden dann in einen einzigartigen digitalen Fingerabdruck umgewandelt. Benutzer die mit der Datenbank interagieren machen dies in Echtzeit, d.h. wenn Mails auf den Fingerabdruck passen, werden sie als bekannte Spam markiert und optional sofort gelöscht.

Welche E-Mail Konten können mit FirstAlert! genutzt werden?

Answer: FirstAlert! arbeitet mit allen Konten zusammen, die auch MailWasher Pro verwendet. Sämtliche POP3-, IMAP-, AOL- und Hotmail-/MSN- Konten werden unterstützt.

Kann ich FirstAlert! hinter einer Firewall nutzen?

Answer: Ja, Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie MailWasher Pro vollen Zugang zum Internet durch Ihre Firewall geben. MailWasher Pro interagiert mit FirstAlert! durch Port 4050.

Kann ich FirstAlert! mit einem Proxy Server nutzen?

Answer: Ja können Sie. Klicken Sie in Mailwasher Pro auf Spam-Einstellungen > FirstAlert! > Proxy Konfiguration.
Tragen Sie den Server Namen und den entsprechenden Port ein und klicken OK.

Welche Mails überprüft MailWasher Pro mit FirstAlert!?

Answer: MailWasher Pro überprüft alle E-Mails, die weder durch Filter, noch durch Ihre Freundes-Liste als legitim eingestuft worden sind. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, dass Ihre Freundes-Liste immer auf dem neusten Stand ist. So ist maximale Genauigkeit gesichert und fehlerhafte Berichte werden vermieden. MailWasher Pro erlaubt es Ihnen nicht E-Mails zu melden, die bereits in der Datenbank erfasst sind. Wenn eine E-Mail der Datenbank bereits bekannt ist, steht der Status der Mail auf bekannte Spam und das Report Auswahlfenster/Melde Box erscheint nicht.

Löscht Mailwasher Pro automatisch E-Mails die durch FirstAlert! identifiziert wurden?

Answer: Standardmäßig ist diese Funktion abgeschaltet. Um das FirstAlert! -Konto in MailWasher Pro zu aktivieren machen Sie folgendes:

1. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf Spam-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf FirstAlert! und aktivieren Sie Verwende die Spam Datenbank FirstAlert!.
3. Tragen Sie Ihre FirstAlert! Kontonummer und Ihr Passwort ein und klicken auf OK.

Hier können Sie auch auswählen, was MailWasher Pro mit E-Mails machen soll, die durch FirstAlert! erkannt werden und wann das zu geschehen hat. Wenn Sie nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen die Einstellungen so zu lassen wie sie sind, bis Sie sich mit dem FirstAlert! System besser auskennen.

Welche Art E-Mails sollte ich melden?

Answer: Wenn Sie vorher freiwillig mit dem Absender kommuniziert haben, handelt es sich nicht um Spam und sollte auch nicht gemeldet werden. Eine andere Typ Nachrichten, die nicht gemeldet werden sollten sind automatisch generierte Nachrichten wie:

Automatisierte Informationsdienste
Nicht zustellbare E-Mails
Mailing List Proben
Viren Meldungen
Challenge Response Auto Replies (Automatische E-Mail Bestätigungen)

Es ist bekannt, dass Spammer diese Art E-Mails fälschen auch wenn der Zweck dieser Mails absolut gesetzmäßig ist. Automatisch generierte Nachrichten sagen Ihnen, dass ein Geschäftspartner nicht in seinem Büro ist, oder dass eine E-Mail, die Sie versand haben, nicht den Empfänger erreicht hat und warum.

Klartext Kennwort wird nicht unterstützt.

Answer: 1. Ein Klartext Kennwort ist der meist genutzte Kennwort Typ. Einige E-Mail Anbieter wie MSN fordern weiterreichende Identifikationen. Wenn Sie ein POP3-MSN- Konto haben klicken Sie auf Eigenschaften >> Konten >> Eigenschaften dann auf dem Reiter Eingehende E-Mails die Erweiterte Konto-Option und dort aktivieren Sie den Schalter Verwende Sicherheits-Authentifizierung sowie MSN SPA.

2. Wenn Ihr Server APOP verlangt klicken Sie auf Eigenschaften >> Konten >> Eigenschaften dann auf dem Reiter Eingehende E-Mails die Erweiterte Konto-Option und dort aktivieren Sie den Schalter Verwende Sicherheits-Authentifizierung sowie APOP.

3. Sie sollten nur die POP3-Einstellungen benutzen die Sie von Ihrem Internet Service Provider bekommen haben um sich in den Server einzuwählen, keine Proxys wie 127.0.0.1, pop.norton.antivirus oder localhost

Die Sitzung wurde vom Server abgebrochen bevor der Verbindungsvorgang abgeschlossen war.

Answer: 1. MailWasher wurde so entworfen, dass es den POP3-Standards entsprechend arbeitet. Wenn Sie sich in einen Server einwählen der einen Fehler hat, oder nicht den Standards entsprechend arbeitet, wird MailWasher nicht weitersenden und der Server wird dann die Verbindung trennen. Es könnte auch ein Temporäres Kommunikations-Problem sein, welches den Server die Verbindung zu MailWasher trennen lässt.

2. Sie sollten nur die POP3-Einstellungen benutzen, die Sie von Ihrem Internet Service Provider bekommen haben um sich in den Server einzuwählen, keine Proxys wie 127.0.0.1, pop.norton.antivirus oder localhost.

Keine Verbindung zu meinem AOL-Konto.

Answer: Bevor Sie E-Mails mit MailWasher Pro abholen, müssen Sie sich aus jeglicher AOL-eigener Software abmelden (AOL, AOL-Communicator und AOL-Messenger). Wenn MailWasher Pro erfolgreich Ihre E-Mails überprüft hat, werden alle folgenden E-Mail-Überprüfungen ohne Probleme verlaufen, egal ob Sie sich zusätzlich mit anderer AOL Software angemeldet haben oder nicht.

AOL benutzt ein spezielles Autentifizierungs-System an dem wir leider nicht vorbeikommen. D.h. während Sie mit irgendeiner AOL Software ( AOL, AOL-Communicator und AOL-Messenger) angemeldet sind, kann MailWasher Ihr Konto nicht überprüfen. Also starten sie MailWasher zuerst, überprüfen Ihr Konto und danach können sie sich problemlos mit anderer AOL-Software anmelden.

Warum sollte ich MailWasher Pro registrieren lassen?

Answer: Wenn Sie MailWasher Pro nach Ablauf der 30-tägigen Probezeit registrieren:

* Erhalten Sie eine 1 Jährige Mitgliegschaft für die FirstAlert!™ Datenbank
* Können MailWasher Pro für immer nutzen
* Erhalten Sie Software Aktualisierungen und Technische Hilfe

Wie registriere ich MailWasher Pro?

Answer: Klicken Sie im Menü auf Registrierung. Sie werden auf eine Zahlungsabwicklungs-Seite weitergeleitet auf der Sie nach Ihren Kreditkarten-Informationen gefragt werden. Sobald Sie diese dort eingegeben haben, bekommen Sie einen Registrierungsschlüssel zugeschickt mit dem Sie ihre Software registrieren können.

Wie kann ich bezahlen?

Answer: Es gibt verschiedene Möglichkeiten:

1. Klicken Sie Registrieren im MailWasher Pro Menü. Dort bekommen Sie verschiedene Kreditkarten Optionen angezeigt – Visa, Mastercard, Amex und andere.
2. PayPal kann durch eine E-Mail an payments@firetrust.com akzeptiert werden.
3. Ein Bar-Scheck ist einer Post- oder Bankanweisung vorzuziehen, weil er Sie nichts kostet und uns nur 5 Cent an die Bank.
Schecks sollten auf Firetrust Limited ausgestellt sein und an

P.O Box 4620
Christchurch 8015
New Zealand.

geschickt werden.

1. Wir werden Sie manuell registrieren, sowie wir den Scheck erhalten. (teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mit)
2. Auch Internationale Bankanweisungen und Western Union Geldanweisungen an Firetrust sind möglich, kosten Sie allerdings hohe Gebühren.

Ich habe keine Kreditkarte, möchte mich aber trotzdem gerne registrieren.

Answer: Sie können einen Scheck zugunsten von "Firetrust Limited" ausstellen und ihn an:

P.O Box 4620
Christchurch 8015
New Zealand.

schicken.

Geben Sie Ihre E-Mail Adresse an und wir werden Ihnen einen Registrierungsschlüssel zuschicken.

Wie kann ich bezahlen, wenn mein Browser die Zahlungsabwicklungs-Seite nicht lädt?

Answer: Versichern Sie sich, dass Sie keine werbeblockende (Popupblocker) Software benutzen die ein Laden der Seite verhindert. Versichern Sie sich auch, dass Ihr Browser Cookies zulässt. Ansonsten setzten Sie sich mit unserer Support-Abteilung in Verbindung.

Welche Firma bearbeitet die Kreditkarten-Überprüfung und Zahlung?

Answer: 1. WorldPay - Sie können sich deren Webseite unter http://www.worldpay.com/ ansehen.
2. PayPal - Sie können sich deren Webseite unter www.paypal.com ansehen.

Wie funktioniert der Registrierungs-Schlüssel?

Answer: Dieser ist verschlüsselt und kann nur einmal benutzt werden.

Wo gebe ich meinen Registrierungs-Schlüssel ein?

Answer: Öffnen Sie die E-Mail mit dem Registrierungs-Schlüssel. Markieren Sie den Registrierungs-Schlüssel (achten Sie darauf das nur der Schlüssel markiert ist) und klicken sie mit der rechten Maustaste auf den markierten Schlüssel. In dem sich öffnenden Menü wählen Sie Kopieren aus.(Alternativ können Sie auch CTRL+C drücken) Dann öffnen Sie MailWasher Pro und klicken auf Registrierung und im folgenden Fenster auf Aus Zwischenablage einfügen. Jetzt noch auf Registrieren klicken um den Vorgang abzuschließen.

Ich habe bezahlt aber meinen Registrierungs-Schlüssel nicht erhalten.

Answer: Bitte klicken Sie hier und tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein: http://www.firetrust.com/user/

Sollten sich Ihre E-Mail Adresse seit Ihrer Registrierung geändert haben, so lassen Sie dies bitte unseren Support wissen damit wir die Daten aktualisieren können.

Ich habe meinen Registrierungs-Schlüssel verloren. Wie bekomme ich meine registrierte Version zurück?

Answer: Bitte klicken Sie hier und tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein: http://www.firetrust.com/user/

Sollten sich Ihre E-Mail Adresse seit Ihrer Registrierung geändert haben, so lassen Sie dies bitte unseren Support wissen damit wir die Daten aktualisieren können.

Ich bekomme Fehlermeldungen mit meinem Registrierungs-Schlüssel.

Answer: Bitte kontaktieren Sie: Firetrust Support

Lassen Sie uns den Registrierungs-Schlüssel und die E-Mail Adresse wissen mit der Sie den Schlüssel erstanden haben. Ausserdem geben Sie bitte an welche Art Fehlermeldung Sie erhalten.

Ich hatte für MailWasher gezahlt, bedeutet das nicht ich bekomme MailWasher Pro umsonst?

Answer: Wenn Sie ein Upgrade auf MailWasher Pro wünschen, können wir Ihnen dies, auf Grund der vorherigen Zahlung günstiger anbieten. Für weitere Information kontaktieren Sie den
MailWasher Pro Support.

Ich bin Registrierter Benutzer von Mailwasher Pro und bekomme eine Meldung das die ProbeZeit für Mailwasher ausläuft. Was kann i

Answer: Sie müssen den Registrierungs-Schlüssel erneut einfügen um die Software zu registrieren. Sollten Sie den Schlüssel nicht mehr haben so können Sie einen neuen anfordern. Klicken Sie auf den Registrierungs-Schalter und tragen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse in das Feld links neben dem Bitte meinen Code zusenden - Schalter ein und klicken sie auf den Schalter.

Ich versuche Mailwasher Pro zu registrieren aber kann den Registrierungs-Schalter nicht finden.

Answer: Der Registrierungs-Schalter befindet sich im oberen rechten Hauptmenü von Mailwasher Pro (nicht auf unserer Webseite). Sollte der Schalter dort nicht zu sehen sein, so ist die Software schon Registriert. Überprüfen Sie dies indem Sie auf Hilfe>>Über klicken. Hier sollten Sie folgenden Satz finden: Dieses Produkt ist lizensiert für >Ihr Name< oder >Limited Features Edition<.

Wie kann ich von der limitierten Version auf die volle Version aktualisieren?

Answer: Klicken Sie auf den Upgrade-Schalter im Mailwasher Hauptmenü und dann auf Mailwasher Pro kaufen. Sie werden auf eine sichere Internet Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkarten Information eingeben können, um die Software zu erwerben. Es wird Ihnen dann umgehend ein Registrierungs-Schlüssel per E-Mail zugesandt.

Ich habe auf die neueste Version aktualisiert und mein Registrierungs-Schlüssel wird nicht anerkannt. Wo bekomme ich einen neuen

Answer: Möglicherweise haben Sie den Registrierungs-Schlüssel erhalten, bevor wir unser Registrierungssystem umgestellt haben. Klicken Sie auf den Registrierungs-Schalter und tragen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse in das Feld links neben dem Bitte meinen Code zusenden - Schalter ein und klicken sie auf den Schalter. Sie erhalten den neuen Schlüssel per E-Mail.

Wenn ich die Software registrieren will bekomme ich eine Meldung „Fehler beim schreiben des Registrierungseintrags“. Was kann ic

Answer: Eventuell benutzen Sie Norton Anti-Virus oder eine ähnliche Software, die Sie davor schützt das ihre Registrierungsdateien verändert werden. Deaktivieren Sie diese Software für den Registrierungsvorgang.

Wie funktioniert ein Filter?

Answer: Sie können eigene Filter erstellen um E-Mails zu identifizieren die auf verschiedene Kriterien zutreffen. Z.B. können Sie sich alle E-Mails anzeigen lassen, die die Worte lieber Freund im Textkörper enthalten, oder alle E-Mails die einen Microsoft Word Anhang besitzen.

Kann ich ein Beispiel sehen?

Answer: Um alle E-Mails mit lieber Freund im Textkörper zu identifizieren:

1. Eigenschaften > Spam Einstellungen> Meine Filter > Hinzufügen
2. Tragen Sie einen Namen, Priorität und eine Aktion für den Filter ein.
3. Definieren Sie unter Regeln, Das Textkörper Feld enthält lieber Freund.
4. Klicken Sie OK.

Um alle E-Mails mit einem Word Anhang (.doc) zu identifizieren:

Haben Sie irgendwelche Filter-Regeln die ich herunterladen kann?

Answer: Ja! Mit einem besonderen Dank an Gary Partain, hier ist der Link zu weiteren Filtern. Einfach herunterladen und zu den Filtern hinzufügen. (Englischsprachige Webseite)
Filter zum herunterladen

Was bedeutet Reguläre Ausdrücke?

Answer: Reguläre Ausdrücke (Regular expressions) sind Schriftzeichen die wie Comicbuch-Füllwörter aussehen (#!?#@!!#) und sehr effektiv in E-Mail-Filtern sind. Reguläre Ausdrücke werden verwendet, um Muster innerhalb der E-Mail zu erkennen.

Reguläre Ausdrücke werten den Text Ihrer E-Mail aus und bringen eine Antwort von zutreffendem oder von falschem. Das heißt, entweder der Ausdruck beschreibt den Text Ihrer E-Mail richtig, oder nicht. Dieses ermöglicht Ihnen, einen Filter zu spezifizieren, um bestimmte Arten des E-Mail Textes oder der Muster leicht zu identifizieren.

Wie kann ich einen regulären Ausdruck-Filter erstellen?

Answer: Reguläre Ausdrucks Filter sind am Anfang oft nicht leicht zu verstehen. Im folgendem finden Sie einige Basis Informationen und Beispiele.

Zeichen Was bedeutet es Beispiel

Irgendein Buchstabe Stellt den Buchstaben da,
wie er geschrieben wird,
mit Ausnahme von den
untenstehenden Sonderzeichen A bedeutet A, B bedeutet B etc

. Jedes Zeichen(Außer Absätze) Stimmt überein bei c, 3, [SPACE] etc

\d Irgendeine Ziffer Stimmt überein bei 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 oder 9

\D Alle nicht Ziffern Stimmt überein außer bei 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 und 9

^ Beginn der Zeile

$ Ende der Zeile

\t [TAB] \thallo Stimmt überein bei ‚hallo’ einem Tabstoppzeichen folgend

\r Absatz (Enter)

\s Leerstelle Stimmt überein bei jeder Leerstelle (Space, Tab, Absatz, neue Zeile)

\S Keine Leerstelle Stimmt überein, außer bei Leerstellen

\w Wortbuchstaben Typische Buchstaben Zahlen und Unterstrichenes

\W Keine Wortbuchstaben Stimmt überall, außer bei Wortbuchstaben

\Zeichen Spezifiziert ein Zeichen, dass normalerweise ein Sonderzeichen ist Die Sonderzeichen sind: . # ^ $ \ ? + * | [ ] ( )

[jedes Zeichen] Spezifiziert alle Zeichen innerhalb der eckigen Klammer [abc] übereinstimmend mit a, b, oder c

[jedes Zeichen-jedes Zeichen] Spezifiziert alle Buchstaben innerhalb des bezeichneten Buchstabenbereichs [a-c] übereinstimmend mit a, b, oder c

[^jedes Zeichen] Spezifiziert alle Zeichen, außer denen die nach ^ stehen [^c3] Spezifiziert alle Zeichen außer c oder 3

? Spezifiziert 0 oder 1 der vorangestellten Zeichen ba?t stimmt überein mit bat oder bt, aber nicht auf boat

* Spezifiziert keinen oder mehrere der vorangestellten Zeichen ba*t stimmt überein mit bt, bat, baat, etc.

+ Spezifiziert einen oder mehrere der vorangestellten Zeichen ba+t stimmt überein mit bat, baat, etc. aber nicht auf bt

Muster1|Muster2 Steht für eines der spezifizierten Muster ba|t stimmt überein mit ba oder t aber nicht mit bat

(Muster)mindestens ein spezielles Zeichen Genau wie oben aber die Zeichen in der Klammer werden als Gruppe behandelt (ba)*t übereinstimmen mit t, bat, babat, aber nicht bt

Eine Online Hilfe für Reguläre Ausdrücke die Mailwasher Pro nutzt gibt es hier

Wie kann ich E-Mails mit leerer Betreffzeile filtern?

Answer: Folgendermaßen: Das Betreff Feld enthält keine Regulären Ausdrücke, und setzen Sie in das nächste Eingabefenster einen Punkt. Erinnern Sie sich, dass der Punkt irgendein Zeichen bezeichnet, also haben wir eine Regel erstellt, die besagt, dass die Betreffzeile keinerlei Zeichen beinhaltet, also leer ist.

Wie kann ich aus bestimmten Teilen von Sätzen Worte herausfiltern?

Answer: ^kaufen würde nur mit kaufen übereinstimmen wenn es am Satzanfang steht.
Kaufen$ würde nur mit kaufen übereinstimmen wenn es am Satzende steht.
^kaufen$ würde mit kaufen übereinstimmen wenn es das einzige Wort in der Zeile ist.

Mehr Details zu Regulären Ausdrücken können hier gefunden werden
Weitere Informationen gibt es hier im Internet.

Kann ich bestehende Filter aus anderen Programmen importieren?

Answer: Möglicherweise nicht. MailWasher Pro hat seine eigenen Filter in einer Textdatei im Anwendungs-Daten-Verzeichnis (welches über Hilfe >> Über und dann den entsprechenden Link klicken aufgerufen werden kann). Die zu importierenden Filter müssen exakt dem Format der von Mailwasher genutzten Filter entsprechen. Sie können andere Filter einfügen wenn das Format stimmt.

Warum sollte ich verschiedene Farben für meine Filter benutzen?

Answer: Diese erscheinen in der Statusspalte und werden aktiviert, wenn eine E-Mail abgefangen wird, die Ihren Filter ausgelöst hat.

Wie funktioniert die „Vorrang“ Eigenschaft?

Answer: Adressen der Freundes-Liste werden normalerweise nicht mit den Filtern überprüft. Aber sollten Sie einen speziellen Filter erstellt haben um einen bestimmten Virus abzufangen (oder zu identifizieren), können Sie den Filter so einstellen, dass er auch vor allen Adressen der Freundes Liste-Vorrang hat.

Wie funktioniert die Spam-Liste?

Answer: Jede E-Mail Adresse, die sich auf der Spam-Liste befindet, wird entweder automatisch gelöscht und gebounced oder vor dem Bouncen in einer Voransicht gezeigt. Jede E-Mail, die Sie bouncen, wird automatisch zur Spam-Liste hinzugefügt. Sie können jeden Eintrag in der Spam-Liste einfach löschen.

Wie füge ich eine Adresse der Spam-Liste hinzu?

Answer: Es gibt mehrere Möglichkeiten:

1. Klicken Sie auf Hinzufügen in der Freundes/Spam-Liste und Sie können entweder eine komplette Adresse hinzufügen oder
Benutzen Sie einen Platzhalter um jemanden hinzuzufügen. Z.B. alle E-Mails aus einer Domäne die eine bekannte Quelle für Werbemails ist.
*@firetrust.com würde alle Mails der Mitarbeiter von firetrust.com abfangen. ????@firetrust.com würde alle Mails der Mitarbeiter mit 4-stelligen Namen abfangen.

2. Sie können eine weitere Spalte mit dem Namen Spamliste im Haupt-Fenster erscheinen lassen, indem Sie unter Eigenschaften >> Optionen und dort auf dem Reiter Darstellung die Spam-Liste aktivieren. So ist es am leichtesten die entsprechenden E-Mails einfach als Spam zu markieren, wenn man sie erhält.

Für mehr information schauen Sie in die Mailwasher Pro Hilfe unter Wie benutze ich die Spam-Liste.

Kann ich eine bestehende Spam-Liste importieren?

Answer: Ja, wenn es sich um eine Klartext-Datei bestehend aus E-Mail Adressen handelt. Die Spam-Listen-Datei (Blacklist.txt) befindet sich im Anwendungs-Daten-Verzeichnis und wird aufgerufen, indem Sie im Menü auf Hilfe dann auf Über und dann den entsprechenden Link anklicken. Fügen Sie Ihre neuen Adressen in die Blacklist-Datei in diesem Verzeichnis ein. Wichtig: Wenn Sie Änderungen in dieser Datei vornehmen, muss MailWasher Pro beim Öffnen der Datei geschlossen sein und solange geschlossen bleiben, bis Sie die Änderungen gespeichert haben. Das Format der Datei darf je Zeile nur eine E-Mail Adresse haben und darf keine extra Zeichen wie Kommas, etc. verwenden. Die Spam-Liste befindet sich unter der Überschrift Blacklisted emails, auch die Freundes-Liste befindet sich hier unter der Überschrift Whitelisted emails.

Warum funktionieren große importierte Spam-Listen nicht mit MailWasher Pro?

Answer: Die Betriebssysteme Windows 95, 98 und ME haben ein Limit von 32000 Zeichen pro Liste und sorgen dafür, dass MailWasher Pro nicht mehr richtig funktioniert wenn die Liste zu groß ist.

Wie funktionieren die automatisch Löschen und automatisch Bouncen Funktionen?

Answer: Sowie, beim Überprüfen der E-Mail, eine E-Mail als in Ihrer persönlichen Spam-Liste aufgeführte E-Mail identifiziert ist, wird sie automatisch vom Server gebounct und gelöscht so das Sie diese E-Mail niemals sehen werden. E-Mails die von der DNS Spam-Daten-Bank identifiziert wurden werden nicht automatisch gebounct und gelöscht.

Was bedeuten die Nummern neben den E-Mail Adressen in der Textdatei?

Answer: Sie stehen für das Datum wann diese Adresse das letzte Mal aktiv war (zur Wahrung der Verfallsdaten), fehlt die Nummer wird das aktuelle Datum angenommen.

Was ist ein DNS-Spam-Blacklist-Server?

Answer: Ein DNS-Spam-Blacklist-Server ist eine Datenbank in der bekannte Internet-Adressen (oder IP´s) von Personen oder Firmen zu finden sind die entweder Spam versenden, oder von denen bekannt ist, dass sie auf irgendeinem Weg Spam-Versender unterstützen (besitzen offene E-Mail-Konten oder handeln mit Spam-Software, etc).

Welchen Nutzen habe ich von einem DNS Blacklist Server?

Answer: Wenn Sie Ihre E-Mail mit MailWasher Pro prüfen, wird jede neue E-Mail mit dieser Datenbank verglichen um zu sehen, ob der Absender zum Kreis der bekannten Spam-Verteiler gehört. Diese werden dann in der Statusspalte im Hauptfenster gelistet. Die entsprechenden E-Mails können automatisch zum Bouncen oder Löschen markiert werden.

Welche Listen werden unterstützt und gibt es mehr davon?

Answer: SpamCop und Spamhaus sind bereits eingesetzt, aber wenn Sie möchten können Sie noch mehr einfügen.

Die bereits eingesetzten in MailWasher Pro sind:

sbl-xbl.spamhaus.org
bl.spamcop.net

Weiter Server sind:

list.dsbl.org
blackholes.mail-abuse.org
bl.csma.biz
psbl.surriel.com
cbl.abuseat.org

Ich habe Veränderungen in der blacklist.txt Datei vorgenommen, aber wenn ich Mailwasher Pro starte sind sie nicht umgesetzt.

Answer: Alle Veränderungen die an der blacklist.txt Datei vorgenommen werden während Mailwasher Pro aktiv ist (gestartet ist) werden nicht gespeichert. Achten Sie darauf das Mailwasher Pro beendet wurde bevor Sie die blacklist.txt Datei öffnen.

Warum kann ich die Spam Absender Datei von Outlook aber nicht von Outlook Express importieren?

Answer: Outlook hat seine Spam-Liste als Klartext-Datei und kann leicht in die MailWasher Pro Spam-Liste importiert werden. Outlook Express hingegen behält die Spam-Liste in seiner Registrierung, von wo sie nicht als Text-Dokument exportiert werden kann.

Wie funktioniert die Freundes-Liste?

Answer: In die Freundes-Liste tragen Sie die Adressen ein, die Sie für vertrauenswürdig halten. So wird sichergestellt, dass sie nicht als Spam oder ähnliches markiert werden selbst wenn der Inhalt Spam E-Mails ähnelt.

Wie trage ich eine Adresse in die Freundes-Liste ein?

Answer: Es gibt verschiedene Wege:

1. Sie können ganze Adresse einfügen, indem Sie auf den Hinzufügen Schalter auf dem Freundes-Liste Reiter klicken oder benutzten Sie einen Platzhalter für, z.B. alle E-Mails der gleichen Firma. *@firetrust.com würde jede Adresse von Firetrust in ihre Freundes-Liste aufnehmen und ????@firetrust.com würde jede 4-stellige Adresse, der Firma Firetrust in Ihre Freundes-Liste aufnehmen.

2. Sie können eine weitere Spalte dem Hauptfenster hinzufügen die dann Freundes-Liste benannt wird, indem Sie unter Eigenschaften >> Optionen und dann auf dem Reiter Darstellung unter Spalten die Option Freundes-Liste aktivieren.
Jetzt können Sie einfach durch die entsprechende Auswahl, Adressen Ihrer Freunde der Liste hinzufügen wenn Sie die Mail bekommen.

Für weitere Information sehen Sie in der Mailwasher Hilfe unter Verwalten der

Freundesliste nach.

Kann ich mein Adressbuch in die Freundes-Liste importieren?

Answer: Sie können Ihre Kontakte aus Ihrem Windows Adressbuch (nicht das Outlook oder Outlook Express Adressbuch) nach MailWasher Pro importieren. Dazu klicken Sie auf Eigenschaften >> Spam-Einstellungen dann auf das meine Freundes-Liste Icon links und dann auf Importieren. Wählen Sie nun den Alle importieren Schalter oder wählen Sie einzelne Adressen aus und klicken dann auf Importieren.

Alternativ können Sie auch Ihr Adressbuch in eine Text (txt) Datei exportieren und dann direkt in die Freundes-Liste-Datei einfügen. Die Freundes-Liste (whitelist) ist über der Spam-Liste (blacklist) (zu finden im Anwendungs-Daten-Verzeichnis, welches über Hilfe >> Über und dann den Daten-Verzeichnis Link klicken, aufgerufen werden kann) und Sie können durch einfaches kopieren die Adressen hier einfügen.
Wenn Sie Änderungen in dieser Datei vornehmen, muss MailWasher Pro beim Öffnen der Datei geschlossen sein und solange geschlossen bleiben, bis Sie die Änderungen gespeichert haben. Das Format der Datei darf je Zeile nur eine E-Mail Adresse haben und darf keine extra Zeichen wie Kommas, etc. verwenden. Die Spam-Liste befindet sich unter der Überschrift Blacklisted emails, auch die Freundes-Liste befindet sich hier unter der Überschrift Whitelisted emails.

Kann ich meine Outlook Kontakte in die Freundes-Liste importieren?

Answer: Leider nicht, da Outlook die Kontakte nicht im Windows Adressbuch speichert.

Um das Problem zu umgehen können Sie Ihre Outlook Kontakte in eine CSV (Kommagetrennte Werte) Datei exportieren und diese ins Windows Adressbuch importieren, welches von Mailwasher gelesen werden kann.

Klicken Sie in Outlook im Menü Datei auf Importieren/Exportieren.
Klicken Sie auf Exportieren in eine Datei und dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Kommagetrennte Werte (Windows) und dann auf Werte.
Klicken Sie in der Ordnerliste auf den Ordner Kontakte, und klicken Sie dann auf Weiter.
Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Kontakte in einer CSV-Datei speichern möchten.
Geben Sie einen Namen für die exportierte Datei ein, und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf Fertig stellen.

Importieren von Kontakten nach Outlook Express
In Outlook Express zeigen Sie im Menü Datei auf Importieren, und klicken Sie anschließend auf Anderes Adressbuch.
Klicken Sie auf Textdatei (mit Kommas als Trennzeichen) und anschließend auf Weiter.
Klicken Sie Importieren.
Klicken Sie auf die CSV-Datei, die Sie exportiert haben.
Klicken Sie auf Fertig stellen.

MailWasher Pro ist nun im stande Ihre Adressen im Windows Adressbuch zu lesen.

Wie funktioniert die gemeinsame Spam- und Freundes-Liste?

Answer: Um Ihre Spam/Freundes-Liste in einem Netzwerk gemeinsam zu nutzen oder sie in einem anderen Verzeichnis anzulegen müssen Sie folgendes wissen: Die Spam/Freundes-Liste kann in einem anderem Verzeichnis angelegt werden, aber Sie können die Liste nicht beschreiben (Adressen einfügen) indem Sie Ihre eigenen Listen ergänzen, da Anwendungs- und Technische Probleme auftreten, wenn Benutzer die Liste zur gleichen Zeit ändern. Also alle Ergänzungen und Wegnahmen der gemeinsam genutzten Spam/Freundes-Liste müssen direkt, in der im Netzwerk gemeinsam genutzten Liste gemacht werden.

Wofür ist die Option „Wenn eine E-Mail von jemandem aus Ihrer Freundes-Liste stammt E-Mail Anzeigen/Ausblenden“?

Answer: Eine Möglichkeit eine große Menge E-Mails schnell zu verarbeiten ist folgende: Auf dem Reiter Freundes-Liste klicken Sie auf Optionen und deaktivieren die Option Wenn eine E-Mail von jemandem aus Ihrer Freundes-Liste stammt E-Mail Anzeigen. Jetzt werden E-Mails Ihrer Freunde nicht angezeigt und Sie können sehr schnell Ihre E-Mails verarbeiten, indem Sie die Shift-Taste gedrückt halten und gleichzeitig alle E-Mails, die zu löschen sind markieren, dann die rechte Maus-Taste drücken und auf zum Löschen markieren klicken. Dann noch die der Freunde (die noch nicht in der Freundes-Liste sind) als solche markieren. Nach kurzer Zeit sind alle Freunde in der Freundes-Liste (und werden nicht angezeigt) und die gesamte Spam-Mail ist zum Löschen vorbereitet. Nun können Sie die Option Wenn eine E-Mail von jemandem aus Ihrer Freundes-Liste stammt E-Mail Anzeigen wieder aktivieren oder einfach die E-Mails Ihrer Freunde mit dem E-Mail Programm herunterladen.

Wie nutze ich die Lernen Spalte?

Answer: Klicken Sie bitte hier für eine Flash Demo.

Wie löscht MailWasher Pro Nachrichten?

Answer: MailWasher Pro löscht E-Mails direkt auf dem Server Ihres Providers bevor sie heruntergeladen werden.

Kann ich gelöschte E-Mails wiederherstellen?

Answer: Ja.

1. Um gelöschte E-Mails wiederherzustellen wählen Sie unter Eigenschaften >> Statistiken >> E-Mail Protokoll aus.
2. Im Protokollfenster markieren Sie die E-Mail, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken auf Wiederherstellen.

Die Mail wird dann an Ihren Posteingang geschickt. Um diese Eigenschaft anwenden zu können ist es erforderlich, dass Sie MailWasher Pro anweisen, eine Kopie der gelöschten E-Mail zu behalten.
Unter Eigenschaften >> Optionen >> Zusammenfassung aktivieren Sie den Schalter Wiederherstellung gelöschter E-Mails aus der Zusammenfassung zulassen.
MailWasher Pro braucht außerdem Ihre SMTP-Server-Adresse (denken Sie daran das der SMTP Server eventuell eine Authentifizierung benötigt), sowie die E-Mail-Adresse, an die die wiederhergestellte E-Mail verschickt werden soll.

Warum benutzt MailWasher Pro bei der Vorschau nur das Text-Format und nicht das HTML-Format?

Answer: HTML kann Viren und Scribte beinhalten die schon durch die Ansicht aktiviert werden können. Auch wenn HTML angenehmer und leichter zu lesen ist, so besteht doch die Möglichkeit, dass bei der Ansicht von HTML E-Mails, deren Absender Ihnen nicht bekannt ist, schädliche Aspekte der Mail aktiviert werden.

Wie verschiebe ich Nachrichten von MailWasher Pro in mein E-Mail Programm?

Answer: Das müssen Sie nicht. Nachrichten die in MailWasher Pro angezeigt werden, stehen weiterhin auf dem Server zum herunterladen für Ihr E-Mail-Programm bereit. Wenn Sie die Arbeit mit MailWasher Pro erledigt haben und die erwünschten Nachrichten herunterladen möchten, klicken Sie in Ihrem E-Mail-Programm einfach Senden/Empfangen („Check Mail“ bei Eudora, „Nachrichten abrufen“ bei Netscape)

Welche Tastatur-Befehle kann ich für MailWasher Pro benutzen?

Answer:
[Pfeil nach unten] Springt eine Nachricht nach unten
[Bild nach oben] Springt eine Seite nach oben
[Bild nach unten] Springt eine Seite nach unten
[ESC] Taste Verlässt die Vorschau
[Löschen] Taste Zum Löschen markieren
[D] Zum Löschen markieren
[B] Zum bouncen markieren
[R] E-Mail an Firstalert melden
[+] Zur Freundes-Liste hinzufügen
[-] Zur Spam-Liste hinzufügen
[Eingabe] Voransicht
[Leertaste] Voransicht
[F5] Überprüfe E-Mail
[F6] Verarbeite E-Mail
[C] Nachrichtenliste löschen (nicht vom Server)
[F7] E-Mail Programm starten
[F8] Konten-Menü anzeigen
[CTRL] + [F6] Vorschaufenster
[CTRL] + [F7] Filterleiste anzeigen
[CTRL] + [F8] Ausgeblendete E-Mails anzeigen
[CTRL] + [A] Alles markieren
[CTRL] + [O] Options-Menü anzeigen
[CTRL] + [E] Fehlerübersicht anzeigen
[CTRL] + [T] Spam-Einstellungen anzeigen
[CTRL] + [Umschalt] + [M] Maximieren

Wie bounct MailWasher Pro Nachrichten?

Answer: Damit MailWasher Pro den effektivsten Weg nutzt, um eine Mail zu bouncen, benutzt es einen Algorithmus (Von, Antwort an, Rückverfolgung). MailWasher Pro nutzt von zwei Optionen, eine, um eine Nachricht zu Bouncen:

1. Lokale Möglichkeit – Sie wird über Ihren Internet Service Anbieter (Provider) zurück geschickt.
2. Externe Möglichkeit – Sie wird über den SMTP-Server vom Internet Service Anbieter des Absenders zurückgeschickt.

In jedem Fall sieht die Antwort so aus, als sei sie von Ihrem Internet Service Anbieter gekommen und nicht von Ihnen. Wenn der Spam-Versender eine nicht existente Adresse benutzt hat (fake address) versendet sich Ihre Bounce-Nachricht zurück an Ihren Provider (Lokale Möglichkeit) oder verliert sich im Internet (Externe Möglichkeit). Sie selbst bekommen die Bounce-Nachricht nicht zurück.

Ich kann keine Nachrichten bouncen!

Answer: Stellen Sie sicher, dass Ihre SMTP-Einstellungen richtig sind. Außerdem ist es nicht möglich eine Nachricht von einem Konto an einen kontofremden Internet Service Anbieter zu bouncen. Um dies zu vermeiden stellen Sie sicher, dass alle Ihre Konten auch die SMTP-Einstellungen des entsprechenden Providers haben. Wenn Sie Externes Bouncen verwenden kommt es oft vor, dass die aktuelle DNS-Serveradresse verlangt wird, anstatt des Standards Automatische Erkennung.

Erkennt der Spam-Absender, dass ich seine Nachricht bounce?

Answer: Nein, die Bounce-Nachricht sieht so aus, wie eine Nachricht, die man erhält wenn man eine E-Mail mit falscher Adresse verschickt hat.

Warum bekommen meine Freude Ihre E-Mails von mir zurück gebounct?

Answer: Möglicherweise haben Sie das Bouncen getestet, als der Name ihres Freundes noch in der Spam-Liste war. Gehen Sie im Menü Eigenschaften auf Spam-Einstellungen und klicken Sie auf meine Spam-Liste. Suchen Sie den Namen des Freundes und entfernen Sie ihn.

Warum kann ich von meinem AOL Konto nicht bouncen?

Answer: Das AOL-System erlaubt kein bouncen von seinen Konten.

Ich bekomme die E-Mails die ich bounce zurück

Answer: Sollten Sie AVG7 nutzen öffnen Sie das AVG Control Center, doppel klicken Sie das Email Scanner Plugin, klicken auf den Configure Schalter und schalten die Option Check Outgoing Mail ab.

Was bedeutet die Statusspalte?

Answer: Die Statusspalte zeigt die von MailWasher Pro durchgeführte Analyse einer E-Mail, ob es sich eventuell um Spam oder möglicherweise um einen Virus handelt. Hier wird außerdem ein Benutzer-Filter angezeigt.

Wie kann ich die Reihenfolge der Spalten ändern?

Answer: 1. Im Menü Eigenschaften klicken Sie auf Optionen.
2. Klicken dann auf den Reiter Darstellung und können hier auswählen ob, und in welcher Reihenfolge, Spalten eingeblendet werden.

Nach welchen Kriterien kann ich meine E-Mails sortieren?

Answer: Klicken Sie auf irgendeine Spalten-Überschrift und sortieren Sie nach den Spalten.

Was ist eine ausgeblendete E-Mail und wie kann ich sie sehen?

Answer: Eine Einstellmöglichkeit in den Filtern lautet E-Mail ausblenden. Das bedeutet die E-Mail wird nicht angezeigt.

Sie können diese Option ausschalten oder alternativ [crtl]+[F8] drücken um diese E-Mails Ein/Auszublenden.

Eine weitere Möglichkeit E-Mails auszublenden finden Sie auf der rechten Seite in den Optionen der Freundes-Liste.
Außerdem können Sie unter Eigenschaften / Optionen auf dem Reiter Anzeigen die Option Gelesene E-Mails anzeigen aktivieren oder deaktivieren. Ist eine E-Mail als gelesen markiert wird sie nach einer folgenden E-Mail-Prüfung nicht mehr angezeigt.

Wenn Sie einen Filter erstellen können Sie die Option E-Mail ausbelenden aktivieren um die entsprechenden E-Mails auszublenden.

Nochmals mit [ctrl]+[F8] können Sie zwischen Ein/Ausblenden hin und her schalten. Um sicher zu sein das Ihnen alle E-Mails angezeigt werden markieren Sie unter Ansicht >> Ausgeblendete E-Mails anzeigen.

Was sind lernende Filter?

Answer: Mailwasher Pro arbeitet mit so genannten Bayesian Filtern. Diese Filter werten den Inhalt jeder E-Mail statistisch aus und vergleichen ihn mit bereits ausgewerteten E-Mails, um so zu entscheiden, ob es sich um unerwünschte oder erwünschte E-Mails handelt. Die Filter in Mailwasher bewerten den gesamten Inhalt der E-Mail um so zu einem möglichst genauen Ergebnis zu kommen.

Wie funktioniert die Sofort Antwort?

Answer: Diese Eigenschaft öffnet ein „Neue E-Mail“ -Fenster Ihres Standard E-Mail-Programms um sofort auf Nachrichten im MailWasher Pro Fenster zu antworten. Im Folgenden werden bekannte Probleme bzw. Einschränkungen dieser Eigenschaft beschrieben.

* Nur ein Teil der E-Mail die Sie beantworten wird im Antwort-Fenster zitiert – es gibt Limitierungen in Bezug auf die Größedes Textes der durch das E-Mail Programm wiedergegeben werden kann. (Diese Limitierung ist durch viele Faktoren bedingt)
* Der Text-Körper der Nachricht wird in einigen E-Mail Programmen nie ganz angezeigt.
* Wenn die Sofort Antwort nicht funktioniert und eine Fehlermeldung erscheint, die in etwa folgendes aussagt „Das E-Mail Programm konnte nicht gestartet werden, da es nicht für die Funktion Mail nach URL eingerichtet ist“, dann bedeutet dies, dass die Windows Konfiguration für das Programm noch nicht komplett fertig gestellt ist. Dies können Sie überprüfen, indem Sie folgende URL in das Adressfenster des Internet Explorers eingeben, und sehen ob sich dann Ihr E-Mail Programm öffnet.

mailto:test@test.com?subject=test%20message&body=hallo
* Der Sofort-Antwort-Schalter öffnet das falsche E-Mail-Programm – hierbei handelt es sich um ein reines Windows Konfiguration Ergebnis. Einige E-Mail-Programme konfigurieren diese Eigenschaft richtig, andere nicht. Wenn Sie zwei E-Mail-Programme installiert haben dann ist das E-Mail-Programm, welches Sie nutzen möchten, nicht für die Benutzung von Mail nach URL eingerichtet worden. Diese Einstellung muss in Ihrem Standard-E-Mail Programm eingestellt sein.
* Unbekannte Schriftzeichen können Mozilla veranlassen den Rest des Textes in Ausrufezeichen zu schreiben.

Wenn Sie Probleme oder Fehlermeldungen mit der Sofort Antwort bekommen, so klicken Sie bitte hier um einen Patch herunterzuladen. Nach dem Herunterladen schließen Sie Mailwasher Pro und führen Sie das Programm aus. Bestätigen den Import in die Windows Registrierung.
Wenn Sie diesen Import Rückgängig machen möchten, laden Sie einen Patch von hier und folgen Sie der oben stehenden Beschreibung.

Auf welchen Betriebssystemen läuft MailWasher Pro?

Answer:
* 98
* Me
* NT
* 2000
* XP, und
* XP Pro.
* Vista (MailWasher Pro versions 5.3 aufwärts)
* Windows 7

Welches sind die Mindestanforderungen für MailWasher Pro?

Answer: 4MB Arbeitsspeicher, 10 MB Freier Festplattenplatz und eine Internetverbindung.

Mit welchen E-Mail-Programmen arbeitet MailWasher Pro zusammen?

Answer: MailWasher Pro arbeitet unabhängig von anderen Mail-Programmen, es ist also egal welches Programm Sie benutzen.

Welches Protokoll unterstützt MailWasher Pro?

Answer: MailWasher Pro unterstützt alle POP3-, Hotmail-, MSN-, AOL-/Netscape-, und IMAP-Konten. MailWasher Pro unterstützt außerdem SSL (Secure Sockets Layer) Identifikation

Wie kann ich MailWasher Pro herunterladen?

Answer: Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um MailWasher Pro herunterzuladen:

1. Klicken Sie auf unserer Internetseite auf "Herunterladen". www.firetrust.com/de/download/mailwasher-pro
2. Es öffnet sich ein Fenster in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Datei speichern wollen oder vom Server aus ausführen möchten.
3. Wählen sie Speichern und klicken Sie auf OK. Ein neues Fenster wird sich öffnen in dem Sie nach dem Speicherort gefragt werden.
4. Wählen Sie einen Ort und klicken Sie auf Speichern.

MailWasher Pro ist ca 5 MB groß und das Herunterladen dauert etwa 15 min mit einem 56k Modem oder ca. 20 sec mit einer DSL-Verbindung.

Wie kann ich MailWasher Pro installieren?

Answer: Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und der Installationsvorgang startet. Der Mailwasher Pro Installations-Assistent wird sich durch den Installations Prozess begleiten. Nach der Installation können Sie bereits existierende E-Mail-Konten importieren, oder neue erstellen. Für weitere Information wie Sie E-Mail Konten hinzufügen oder Importieren klicken Sie auf Hilfe im Konten Menü.

Muss ich eine alte Version von MailWasher erst deinstallieren bevor ich die neue Version installiere oder installiere ich einfac

Answer: Ihr PC behandelt beide Programme als zwei eigenständige Programme. Die Deinstallation der alten MailWasher-Version wird jedoch im Sinne eines „sauberen“ Systems empfohlen. Ihre Spam-Liste, Freundes-Liste und Filter werden übernommen und müssen nicht neu geladen werden. Ihre Einstellungen unter den „Optionen“ sollten allerdings neu eingestellt werden.

Ich habe meine Festplatte formatiert oder einen neuen PC gekauft. Wie bekomme ich meine registrierte Mailwasher Pro Version zurü

Answer: Laden Sie sich die neuste Mailwasher Pro Version von hier
Die Probe Version wird sich in eine Voll-Version verwandeln, wenn Sie sie mit Ihrem Registrierungs-Schlüssel registrieren indem Sie auf den Registrierungs-Schalter im Haupt-Menü der Probe Version klicken.

Wenn Sie den Registrierungs-Schlüssel nicht mehr haben, können Sie diesen anfordern indem Sie sich auf http://www.firetrust.com/user/einloggen.
Nutzen Sie hier die gleiche E-Mail Adresse mit der Sie Mailwasher Pro registriert haben. Sollten Sie eine neue E-Mail Adresse haben, kontaktieren Sie bitte unser Support Team, damit Ihre Daten aktualisiert werden.

Wenn Sie Dateien von einem PC auf einen anderen PC kopieren möchten, lesen Sie die nächste
FAQ.

Wie kopiere ich meine Mailwasher Pro Dateien von einem Rechner auf einen anderen?

Answer: In Mailwasher Pro klicken Sie auf Hilfe>Über dann klicken Sie auf den Link unter „Aktiviere erweitertes Fehlerprotokoll…“ Jetzt öffnet sich ein Explorer Fenster in dem die Mailwasher Pro Anwendungs-Dateien gespeichert sind. Beenden Sie Mailwasher Pro. (Wichtig)
Kopieren Sie die folgenden Dateien: blacklist.txt, filters.txt undTraining Ordner aus dem Anwendungs-Daten-Verzeichnis in das gleiche Verzeichnis auf dem Zielcomputer. Auch hier öffnen Sie das Verzeichnis in dem Sie auf Hilfe>Über klicken und dann auf den Link unter „Aktiviere erweitertes Fehlerprotokoll…“ klicken. Mailwasher darf auch auf dem Zielcomputer nicht aktiv sein. Achtung: Ihre E-Mail Konten müssen entweder von Ihrem E-Mail-Programm importiert werden oder manuell eingerichtet werden. Die Datei blacklist.txt enthält Ihre Spam und Freundes Listen.

Ich habe MailWasher Pro von einem Zwischenhändler erworben wo bekomme ich Updates?

Answer: Wenn Sie Ihre Version von MailWasher Pro von einem Zwischenhändler erhalten haben können Sie Ihre Update von hier herunterladen.

Welches E-Mail-Programm wird MailWasher Pro benutzen?

Answer: MailWasher Pro benutzt Ihr Standard-E-Mail-Programm. Sie können jederzeit ein anderes Programm benennen welches geöffnet werden soll, indem Sie auf Eigenschaften >> Optionen und hinter Starte E-Mail-Programm nach Verarbeitung auf Einstellungen klicken und im Drop-Down-Menü ein Programm wählen welches geöffnet werden soll, oder manuell zum Programm navigieren welches geöffnet werden soll

Warum bekomme ich eine Fehlermeldung, wenn ich mein E-Mail-Programm starte? Oder wie definiere ich ein Standard-Programm?

Answer: Offensichtlich haben Sie kein Standard-E-Mail-Programm gewählt. Wenn Sie den Internet Explorer benutzen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Internet Explorer-Verknüpfung auf ihrem Desktop, klicken sie dann auf Extras >> Internet Optionen >> Programme und wählen sie hier Ihr Standard-E-Mail-Programm aus.

Um das E-Mail Program zu ändern welches Mailwasher öffnet, klicken Sie in Mailwasher Pro auf Eigenschaften >> Optionen und hinter Starte E-Mail-Programm nach Verarbeitung auf Einstellungen und dann im Drop-Down-Menü ein Programm wählen welches geöffnet werden soll, oder manuell zum Programm navigieren welches geöffnet werden soll.

Wie schalte ich das automatische Überprüfen der E-Mails in meinem E-Mail-Programm aus?

Answer: Im folgenden die Anweisungen für die bekanntesten E-Mail-Programme:

Netscape

1. Öffnen Sie das Fenster E-Mail und Diskussionsforen.
2. Im Menü unter Bearbeiten öffnen Sie die E-Mail und Diskussionsforen Konto Einstellungen.
3. Dort klicken Sie auf „Server-Einstellungen“ und entfernen den Haken bei Nachrichten alle [x] Minuten überprüfen.
4.

Outlook Express / IncrediMail

1. Wählen Sie im Menü unter Eigenschaften die Optionen.

2. Bei Senden/Empfangen entfernen Sie die Haken vor bei bestehender Verbindung sofort senden und vor Automatische Übermittlung alle [x] Minuten

Outlook

1. Wählen Sie im Menü unter Eigenschaften die Optionen.
2. Bei Senden/Empfangen entfernen Sie die Haken vor Automatische Übermittlung alle [x] Minuten

Eudora

1. Wählen Sie im Menü unter Eigenschaften die Optionen.
2. Wählen Sie aus der Liste auf der Linken Seite das Icon Checking Mail.
3. Geben sie den Wert Null im Eingabefenster bei Nachrichten alle [x] Minuten überprüfen.

Pegasus

1. Wählen Sie im Menü unter Eigenschaften die Optionen.
2. Klicken Sie dann auf den Reiter Network und dort auf Advanced network configuration option.
3. Geben Sie den Wert Null im Eingabefenster bei Check for new POP3 mail every [x] seconds.

Ich habe Probleme mit MailWasher Pro eine Verbindung ins Internet herzustellen, was kann ich tun?

Answer: Klicken Sie im Menü unter Eigenschaften auf Optionen und dann auf den Reiter Verbindungen und stellen Sie sicher, dass im Drop-Down-Menü der entsprechende Verbindungstyp ausgewählt ist, dem Ihre Internet Verbindung entspricht. Für eine Einwahl-Verbindung wäre das Einwahl ins Internet.
In Ihrem Windows System öffnen Sie den Internet Explorer und klicken auf Extras>Internet Optionen>Verbindungen. Stellen Sie sicher das Immer Standardverbindung wählen aktiviert ist.

Wenn Sie eine Kabel/DSL Verbindung nutzen, klicken Sie unter Mailwasher Pro auf Eigenschaften dann auf Optionen und dann den Reiter Verbindungen. Im Drop- Down-Menü wählen Sie Keine Einwahl ins Internet und aktivieren unter Eigenschaften > Optionen > Allgemein - Überprüfe E-Mails beim Start.
Bei einer LAN-Verbindung klicken Sie unter Mailwasher Pro auf Eigenschaften dann auf Optionen und dann den Reiter Verbindungen. Im Drop- Down-Menü wählen Sie Keine Einwahl ins Internet.
In Ihrem Windows System öffnen Sie den Internet Explorer und klicken auf Extras>Internetoptionen >Verbindungen>LAN-Einstellungen und stellen sicher das Automatische Suche der Einstellungen aktiviert ist.

Sollten Sie immer noch Probleme mit der Verbindung haben, klicken Sie im Mailwasher Pro Menü unter Eigenschaften auf Optionen und dann auf den Reiter Verbindungen. Aktivieren Sie im Drop-Down-Menü Annehmen dass ich Online bin.
Denken Sie daran dass Mailwasher Pro der volle Zugriff auf das Internet durch Ihre Firewall gestattet ist.

Kann ich meine bestehenden Konten in MailWasher Pro importieren?

Answer: Ja, klicken Sie unter Eigenschaften auf Konten. Hier können Sie über den Importieren-Schalter weitere Konten hinzufügen.

Hotmail-, MSN Hotmail- und AOL-Konten können nicht importiert werden und müssen manuell hinzugefügt werden. Schauen Sie in die Mailwasher Hilfe für weitere Information.

Wie sind meine POP-/IMAP- und SMTP-Einstellungen?

Answer: POP oder IMAP sind Ihre Posteingangseinstellungen und SMTP ist Ihre Postausgangseinstellung.
Sie sollten die entsprechenden Informationen von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter für diese Einstellungen einholen. Hotmail, MSN Hotmail und AOL benutzen kein POP/IMAP und SMTP.

Welche SMTP-Einstellungen sollte ich nutzen wenn ich mehrere E-Mail-Konten oder bei verschiedenen Anbietern diverse E-Mail-Konte

Answer: Für jedes Konto sollten Sie die SMTP-Einstellungen benutzen, die dem zugehörigen Provider entsprechen. Das beugt Problemen vor, die entstehen wenn Provider das Bouncen fremder Konten nicht unterstützten. Ansonsten würden Sie eine Fehlermeldung bekommen, dass das Bouncen nicht möglich ist.

Wieso importiert MailWasher Pro nicht das Kennwort von meinem Konto?

Answer: Aus Sicherheitsgründen. Ihr E-Mail-Kennwort ist verschlüsselt und muss von Ihnen manuell eingegeben werden.

Wie viele E-Mail-Konten kann ich haben?

Answer: Soviel Sie wollen.

Wie kann ich das automatische Überprüfen eines Kontos stoppen?

Answer: 1. Im MailWasher Menü klicken Sie unter Eigenschaften auf Konten.
2. Markieren das entsprechende Konto und wählen Eigenschaften.
3. Entfernen Sie den Haken vor Dieses Konto standardmäßig mit überprüfen.

Kann ich Yahoo mit MailWasher Pro nutzen?

Answer: Ja, allerdings müssen Sie als Yahoo.com Nutzer den POP3-Zugang gegen eine Gebühr beantragen. Andere Yahoo-Domänen (Yahoo.co.uk, Yahoo.de, Yahoo.com.au) unterstützen weiterhin freien POP3-Zugang. Gehen Sie zu www.yahoo.com.

Kann ich Gmail mit MailWasher Pro nutzen?

Answer: Ja können Sie:

In den GMail Optionen:
Klicken Sie Einstellugen > Weiterleitung und POP > POP Download > Aktivieren Sie POP nur für ab jetzt eingehende Nachrichten aktivieren.

Dann weiter zu: Bei Zugriff auf Nachrichten per POP und wählen Sie Gmail Kopie löschen.
Speichern Sie die Änderungen.

In MailWasher Pro:

1. Klicken Sie Eigenschaften > Konten> Hinzufügen> POP3 > Klicken Sie OK.
2. Benennen Sie das E-Mail Konto und klicken Sie auf weiter.
3. Tragen Sie pop.gmail.com in das POP3 Server Namens Feld ein.
4. Tragen Sie Ihre volle GMail E-mail Adresse in das Benutzername Feld ein.
5. Tragen Sie Ihr GMail Passwort in das Passwort Feld ein.
6. Klicken Sie Erweiterte Konto Optionen.
7. Aktivieren Sie Dieser Server benötigt eine sichere Verbindung (SSL). Die Port Nummer sollte nun 995 sein.
8. Klicken Sie OK.
9. Klicken Sie OK.
10. Klicken Sie Schließen.

Kann ich AOL mit MailWasher Pro nutzen?

Answer: Ja können Sie. AOL hat seine Sever gewechselt also sollten Sie IMAP als Konto Basis nutzen

In MailWasher Pro:

1. Klicken Sie Eigenschaften > Konten > Hinzufügen > wählen Sie IMAP > OK.
2. Benennen Sie das E-Mail Konto und klicken Sie auf weiter.
3. Tragen Sie imap.aol.com in das IMAP Server Namens Feld ein.
4. Tragen Sie Ihren AOL Namen (ohne Leerstellen) in das Benutzername Feld.
5. Tragen Sie Ihr AOL Passwort in das Passwort Feld ein.
6. Klicken Sie OK.
7. Klicken Sie Schließen.

Was ist APOP?

Answer: APOP ist ein POP3-Protokoll welches die Verschlüsselung des Benutzernamen und des Kennwortes unterstützt. Nicht alle Internet Anbieter unterstützten APOP.

Wie kann ich den Info-Klang für neu erhaltene E-Mails ändern?

Answer: Das machen Sie in den Sound und Audiogeräte Einstellungen in der Systemsteuerung von Windows. Gehen Sie auf Start >> Einstellungen >> Systemsteuerung und klicken Sie auf das Sound und Audiogeräte Icon. Der Klang, den Sie ändern möchten, ist der New Mail-Klang im MailWasher Pro Untertitel.

Alternativ können Sie auch im MailWasher Pro Menü auf Eigenschaften >> Optionen klicken und dann klicken Sie auf dem Reiter Allgemein hinter Akustische Benachrichtigung bei neuer E-Mail auf Eigenschaften um das Sound und Audiogeräte Menü der Systemsteuerung zu öffnen.

Wie werde ich bei neuer E-Mail visuell benachrichtigt?

Answer: Ein Icon erscheint in der System Symbolleiste unten rechts. Mailwasher Pro >> Eigenschaften >> Optionen -Blinkender Ikon bei neuer E-Mail. Die visuelle Benachrichtigung bei neuer E-Mail wird nur dann angezeigt wenn es sich um erwünschte E-Mail handelt und Mailwasher Pro minimiert ist und nicht das aktive Fenster ist.

Wie kann ich meine MailWasher Pro Version aktualisieren?

Answer: Um Ihre momentane MailWasher Pro Version zu updaten klicken Sie hier:
http://www.firetrust.com/download/MailWasher%20Pro%20International%206%2...

Die neue Version installiert sich über die alte, so dass es nicht nötig ist die alte Version zu entfernen. Stellen Sie nur sicher, dass MailWasher Pro nicht aktiv (nicht gestartet) ist bevor Sie updaten.

All Ihre Einstellungen, Registrierung, Spam - und Freundes Listen werden wieder hergestellt.

Es scheint mir, dass während der Feiertage die Zahl der Spam-E-Mails ansteigt.

Answer: Das ist richtig. Über Weihnachten steigt der Spam-Anteil regelmässig um ein vielfaches an.

Ist in MailWasher Pro irgendeine Art Spyware enthalten?

Answer: Nein, MailWasher Pro beinhaltet weder Spyware noch Adware.

Ich habe MailWasher Pro installiert, kann es aber nicht finden. Wo ist es?

Answer: Klicken Sie im Start Menü auf Programme, MailWasher und wählen dann MailWasher Pro. Es befindet sich auch ein minimiertes MailWasher Pro Symbol in der System Symbolleiste (Systemtray) unten rechts.

Warum sollte ich meine Mailwasher Pro Version aktualisieren?

Answer: Wir verändern und verbessern Mailwasher Pro ständig aufgrund von Rückmeldungen der Benutzer. Diese Verbesserungen werden in neuen Versionen umgesetzt, welche wir alle paar Monate veröffentlichen.

In einer neuen Version werden im allgemeinen Fehler die in verschiedenen Situationen auftreten können beseitigt, die Software wird benutzerfreundlicher gemacht und effizienter.

Wenn Sie Problem mit Mailwasher Pro haben sollten Sie als erstes überprüfen ob eine aktualisierte Version veröffentlicht wurde. Neue Versionen funktionieren stabiler und sind weniger anfällig für Fehler, in bestimmten Situationen.

Wie erfahre ich von Updates für MailWasher Pro?

Answer: Wenn Sie registriert sind werden Sie automatisch per E-Mail informiert. Ansonsten gibt es Informationen zur letzten Version auf der FireTrust Webseite.

Wo erfahre ich welche Version ich gerade benutze?

Answer: Klicken Sie auf Hilfe >> Über – Im sich darauf öffnenden Fenster sehen Sie am oberen Rand die Versionsnummer.

Darf ich einen Link zu MailWasher Pro verwenden? Gibt es ein Bild welches ich verwenden darf?

Answer: Ja. Der leichteste Weg ist sich beim Affiliate/Partner-Programm einzuschreiben, dort werden Sie dann mit Banner versorgt, die Sie nutzen können. Ein Vorteil ist, dass Sie Geld verdienen, wenn jemand auf Ihr Banner klickt und eine MailWasher Pro Version kauft.

Ich habe Fragen die hier nicht beantwortet wurden. Wo kann ich sie stellen?

Answer: Senden Sie Ihre Frage an hilfe@firetrust.com

Ich habe Verbesserungsvorschläge. Wo kann ich sie machen?

Answer: Machen Sie Ihre Verbesserungsvorschläge hier: MailWasher Pro Suggestion.

Der "E-Mail verarbeiten" -Schalter bleibt inaktiv und kann nicht genutzt werden. Was kann ich tun?

Answer: Versuchen Sie folgendes: In Mailwasher Pro klicken SIe auf Eigenschaften >> Spam Einstellungen >> Spam Herkunft - und schalten dort zuerst den ORDB Blacklist Server ab indem Sie den Hacken aus der Box entfernen. Sollte dies die Situation nicht verbessern, schalten Sie alle anderen Blacklist Server ab um zu sehen ob einer der anderen Server ein Problem verursacht.

Sollte dies nicht helfen versuchen Sie bitte folgendes:

Hier sind 2 Möglichkeiten wie Sie die Trainings-Dateien in Mailwasher reparieren können.
Die erste Möglichkeit wird die bereits erlernten Fähigkeiten von Mailwasher nicht sehr beeinflussen. Allerdings könnte diese Prozedur nicht den gewünschten Erfolg haben und Sie müssten zu drastischeren Massnahmen greifen indem Sie die Trainings-Dateien löschen. Das würde allerdings Bedeuten, dass Sie Mailwasher erneut beibringen müssen was Spam ist und was nicht.
Öffnen Sie das Mailwasher Anwendungs-Verzeichniss (in dem, die Anwendungs-Dateien gespeichert sind). Der Pfad dorthin sollte in etwa dem folgenden ähneln:
C:\Dokumente und Einstellungen\(Benutzername)\Anwendungsdaten\MailwasherPro\
Alternativ können Sie in Mailwasher unter Hilfe>Über -auf den blauen Datenverzeichnisslink klicken.
Stellen Sie nun sicher das Mailwasher geschlossen ist und nicht mehr aktiv ist.
Löschen Sie als erstes die trainingMA.dat Datei. Starten Sie Mailwasher erneut.
Wenn Mailwasher die Training Datei nicht findet wird es diese wieder aus den beiden Trainings Archiven legitimate.rot135 und junk.rot135 herstellen. Dieser Vorgang kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, also warten Sie bitte solange, bevor Sie mit Mailwasher erneut Ihre E-Mails prüfen.
Wenn sich die Situation nicht verbessert hat dann sollten Sie die Stammdateien selbst löschen.
Stellen Sie sicher das Mailwasher geschlossen ist und nicht mehr aktiv ist.
Löschen Sie die Dateien Training.dat zusammen mit den beiden Trainings Archiven junk.rot135 und legitimate.rot135 Dateien. Starten Sie Mailwasher erneut. Denken Sie daran das Sie nun erneut den Lernenden Filtern beibringen müssen was Spam ist und was nicht.